Müügitingimused

Viimati uuendatud: 4. oktoober 2026

Siin on kirjas E-sisustuse e-poe pood.e-sisustus.ee üld- ja tellimistingimused: kuidas tellida ja tasuda, kuidas kaup kohale jõuab, kuidas tagastada ning mida teha, kui tootel on puudus.

Sisukord

1. Tingimuste ulatus ja müüja andmed
2. Hinnad
3. Tellimuse vormistamine
4. Toodete eest tasumine
5. Kohaletoimetamine ja kauba üleandmine
6. Tellimuse tühistamine ja taganemisõigus
7. Pretensioonid ja garantii
8. Vastutus ja vääramatu jõud
9. Muud tingimused
10. Tooteinfo ja hinnavead
11. Isikuandmete kaitse

1. Tingimuste ulatus ja müüja andmed

1.1. Tingimused kehtivad Sumering OÜ (edaspidi müüja) ja ostja vahel õigussuhetele, mis tekivad toodete ostmisel E-sisustuse e-poest pood.e-sisustus.ee (edaspidi e-pood).

1.2. Müüja andmed:

• Sumering OÜ (E-sisustus), registrikood 10935140
• Aadress: Lillemäe tee 1, Rannamõisa, 76906 Harjumaa
• E-post: pood@e-sisustus.ee
• Telefon: +372 6816 980, 503 7795

1.3. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.4. Müüjal on õigus tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada. Muudatused avaldatakse e-poes ja need jõustuvad avaldamisest. Kui Te esitasite tellimuse enne muudatuse jõustumist, kohaldatakse Teie tellimusele tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seadus või käesolevad tingimused näevad ette teisiti.

2. Hinnad

2.1. E-poe hinnad kehtivad arve tähtaegse tasumise korral vastavalt punktile 4.

2.2. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 24%.

3. Tellimuse vormistamine

3.1. Lisage soovitud tooted ostukorvi. Ostukorvis saate muuta toodete kogust või tooteid eemaldada.

3.2. Kassas sisestage tellija andmed, valige tarneviis ja makseviis ning kinnitage tellimus.

3.3. Palun kontrollige sisestatud andmed hoolikalt üle, sest nende täpsusest ja õigsusest sõltub toodete kiire ja häireteta kohaletoimetamine.

3.4. Müügileping loetakse sõlmituks, kui tellimuse eest tasumisele kuuluv summa on laekunud müüja arvelduskontole (edaspidi lepingu jõustumine).

4. Toodete eest tasumine

4.1. Valige makseviis tellimuse vormistamisel kassas.

4.2. Toodete eest saab tasuda:

• pangalingiga – Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor, Citadele;
• krediitkaardiga – Visa, Mastercard;
• arvega – valige kassas „Kauba eest tasumine arve alusel / Payment according to invoice“. Tellimuse kinnitus saadetakse Teile e-postiga, arve pärast ostusumma tasumist, soovi korral varem;
• järelmaksuga – ESTO järelmaks, Montonio järelmaks ja Inbank järelmaks.

4.3. Makse tehakse väljaspool e-poodi panga või makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas. E-poel puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele.

4.4. Tellimus tühistatakse, kui ostusumma ei ole laekunud 5 päeva jooksul.

5. Kohaletoimetamine ja kauba üleandmine

5.1. Pärast lepingu jõustumist (p 3.4) toimetatakse tooted Teile kohale ajal, mis lepitakse eelnevalt kokku tellimuses märgitud e-posti või telefoni teel.

5.2. Toote eestikeelne kasutusjuhend ja muud toote juurde kuuluvad dokumendid antakse üle koos tootega või saadetakse e-postiga.

5.3. Kui tellitud toodet ei ole laos ja see tuleb tarnijalt tellida ning on ilmne, et tootelehel märgitud tarneaja jooksul ei ole kohaletoimetamine võimalik, või kui tähtaegne kohaletoimetamine ei ole võimalik muul põhjusel, mille eest müüja ei vastuta, teatame sellest Teile 3 tööpäeva jooksul alates lepingu jõustumisest ja anname teada uue tarneaja.

5.4. Kui tooted on kullerfirmale üle antud, võtab kullerfirma Teiega eelnevalt ühendust, et täpsustada kohaletoomise aeg.

5.5. Tarneviisid ja hinnad

• SmartPosti või Omniva pakiautomaat – 3,10 € (tellimuse kogukaal kuni 30 kg)
• Kuller ukseni – 8,50 € (tellimuse kogukaal kuni 30 kg)
• Transport välisukseni üle Eesti – suur kodumasin 25 €, eriti suur kodumasin 35 €, iga järgmine suur kodumasin samas tellimuses +15 €
• Transport tuppa Tallinnas – 39 €, eriti suur kodumasin 59 €, iga järgmine suur kodumasin +20 €
• Transport tuppa Tartus – 47 €, eriti suur kodumasin 65 €, iga järgmine suur kodumasin +20 €
• Vana seadme äravedu ja utiliseerimine – 15 € seadme kohta, koos transpordiga tuppa
• Tulen ise järgi (tasuta) – Tabasalu, Kookon nutiladu, Lillemäe tee 1 (kokkuleppel) ja Kuressaare, HM Grupp Saare OÜ, Tallinna tn 30 (Electroluxi ja AEG suured kodumasinad)

Eriti suur kodumasin on Side-by-Side külmik, kuivatuskapp või üle 85 kg toode. Tellimusele sobivad tarneviisid kuvatakse ostukorvis automaatselt. Täpsem info: Tarneviisid ja info.

Eriti suur kodumasin on Side-by-Side külmik, kuivatuskapp või üle 85 kg toode. Tellimusele sobivad tarneviisid kuvatakse ostukorvis automaatselt. Täpsem info: Tarneviisid ja info.

NB! Kui selgub, et toode ei mahu pakiautomaati, pakume teist tarneviisi ja hinnavahe kohta esitame eraldi arve.

Enne kauba saabumist võtab müüja esindaja Teiega ühendust, et täpsustada kauba kättesaamise aeg ja koht.

Tarne välismaale. Soome, Läti ja Leedu klientidel saab valida Omniva või SmartPosti pakiautomaadi. Muude riikide ja tarneviiside puhul küsige pakkumist aadressil pood@e-sisustus.ee. International delivery: please send your delivery request to pood@e-sisustus.ee.

5.6. Palun jälgige tellimuses esitatud kontaktandmete õigsust. Müüja ja kullerfirma ei vastuta kohaletoimetamise viivituse ega arusaamatuste eest, kui need on tingitud tellimuses esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.

5.7. Kuller annab tooted Teile üle koos saatelehega. Enne saatelehe allkirjastamist soovitame tungivalt pakend üle vaadata ja selle väliste vigastuste korral märkida see kulleri saatelehele. Vigastatud pakendiga tootest palume teatada aadressil pood@e-sisustus.ee või telefonil +372 6816 980. Kullerfirma poolt vigastatud pakendiga toode asendatakse.

5.8. Transpordikahjustustest teavitamine

5.8.1. Palume Teil toode ja selle pakend üle vaadata kohe kauba kättesaamisel. Pakendi väliste vigastuste korral märkige see enne allkirjastamist kulleri saatelehele (vt p 5.7).

5.8.2. Transpordil tekkinud kahjustusest, sealhulgas pakendi all peitunud vigastusest (nt mõlk, kriimustus, purunenud detail), tuleb Sumering OÜ-d teavitada 3 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest elektronposti aadressil pood@e-sisustus.ee või telefonil +372 6816 980.

5.8.3. Teatele palume lisada tellimuse numbri, kahjustuse kirjelduse ning fotod kahjustatud tootest, pakendist ja saatelehest. Palume säilitada originaalpakend kuni pretensiooni lahendamiseni.

5.8.4. Kahjustatud toodet palume mitte paigaldada ega kasutusele võtta enne, kui Sumering OÜ on pretensiooni läbi vaadanud.

5.8.5. Hiljem kui 3 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest esitatud transpordikahjustuse pretensioone ei rahuldata.

6. Tellimuse tühistamine ja taganemisõigus

6.1. Teil on õigus tellimus pärast tasumist, kuid enne toodete kohaletoimetamist tühistada, saates aadressile pood@e-sisustus.ee vastavasisulise teate koos tellimuse numbri ja oma pangakonto numbriga.

6.1.1. Juriidilisest isikust kliendi puhul on müüjal õigus arvata kliendile tagastatavast summast maha või esitada kliendile tasumiseks tellimusega seotud tegelikud makseteenuse kulud, sealhulgas järelmaksu-, krediitkaardi- ja muu makselahenduse teenustasud.

6.2. Eraisikust ostjal (tarbijal) on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest müügilepingust põhjust avaldamata taganeda. Taganemisavalduse saab esitada elektroonilise taganemisvormiga. Taganemise, kauba tagastamise ja tagasimakse täpne kord on kirjas lehel Tagastamine.

6.3. Kauba saab tagastada kokkuleppel Tabasalu Kookon nutilattu (7. boks, Lillemäe tee 1) või saata muul viisil. Suuremõõtmelise kodumasina tagastamiseks palume eelnevalt ühendust võtta aadressil pood@e-sisustus.ee. Soovi korral saab toote vahetada teise toote vastu.

6.4. Tagastatav toode peab olema komplektne (koos tootepakendi ja kõigi pakendis olnud esemetega, nt kaablid). Kui toode on ostetud kampaania korras koos lisatootega, tuleb tagastada kogu komplekt.

6.5. Kauba tagasisaatmise otsesed kulud kannab ostja. Müüjal on õigus need kulud kuni 30 € ulatuses tagastatavast summast maha arvata.

6.6. Tagastame ostu eest tasutud summa, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu kõige soodsama pakutud tarneviisi ulatuses, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi jõudnud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

6.7. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, ja toote või pakendi väärtus on seetõttu vähenenud, on müüjal õigus väärtuse vähenemine tagastatavast summast maha arvata. Selleks saadab müüja Teile tasaarvestamise teate tellimuses märgitud e-posti aadressile. Kui Te ei ole väärtuse vähenemise hinnanguga nõus, on Teil õigus kaasata sõltumatu ekspert. Ekspertiisi kulud jagatakse pooleks, v.a juhul, kui ühe poole seisukoht osutub ilmselgelt põhjendamatuks – sel juhul kannab kulud see pool.

6.8. Taganemisõigus ei kehti võlaõigusseaduses sätestatud erandjuhtudel ega juriidilise isiku ostule.

7. Pretensioonid ja garantii

7.1. Müüja vastutab toote nõuetele mittevastavuse eest, mis ilmneb 2 aasta jooksul (eraisikule; juriidilisele isikule 6 kuu jooksul) alates toote üleandmisest. Pretensioon tuleb esitada kirjalikult, näiteks aadressil pood@e-sisustus.ee. Pretensiooni aluseks on ostu tõendav arve.

7.2. Müüja ei vastuta:

• toote halvenemise või kahjustumise eest, mis on tekkinud ostja süül;
• puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel;
• toote tavapärase füüsilise kulumise eest.

7.3. Toote nõuetele mittevastavuse korral on Teil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava tootega või taganeda lepingust ja tagastada nõuetele mittevastav toode müüja kulul.

7.4. Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral kantakse toote eest tasutud summa koos transpordikuluga Teie pangakontole hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate saamisest.

7.5. Tootja garantii. Electroluxi ja AEG kodumasinatele kehtib arve alusel tootja garantii 24 kuud eraisikule ja 6 kuud juriidilisele isikule. Garantiiaeg algab kodumasina üleandmisest ostjale; eeldatakse, et üleandmise kuupäev on arvel märgitud ostukuupäev. Garantii- ja hoolduskeskuste nimekirja leiate Electroluxi kodulehelt.

7.6. Seadmele saab osta ka pikendatud garantii.

8. Vastutus ja vääramatu jõud

8.1. Pooled vastutavad teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

8.2. Müüja ei vastuta kahju ega kohaletoimetamise viibimise eest, kui see on tingitud asjaolust, mida müüja ei saanud mõjutada ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

9. Muud tingimused

9.1. Kliendi isikuandmeid, mis saavad teatavaks e-poe külastamise ja ostude käigus, käsitletakse konfidentsiaalsena. Maksed toimuvad krüpteeritud ühenduse kaudu ja müüjal puudub ligipääs kliendi pangarekvisiitidele.

9.2. Käesolevates tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.

9.3. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures tegutsevasse tarbijavaidluste komisjoni või maakohtusse.

10. Tooteinfo ja hinnavead

10.1. Tootepildid on illustratiivse tähendusega.

10.2. Toodete hinnad ja saadavus võivad muutuda ette teatamata. Sellisel juhul on müüjal õigus müügist loobuda ja tagastada kliendile tasutud summa 10 tööpäeva jooksul.

10.3. Müüjal on õigus müügist loobuda, kui hinna sisestamisel on tehtud inimlik eksitus või süsteemis on tekkinud tehniline viga. Näiteks kui 2000-eurone pesumasin on müügis 20 euroga, on tegemist ilmse veaga ja toodet sellise hinnaga ei müüda.

10.4. Tooteinfot kontrollitakse ja täiendatakse regulaarselt. Kuna tootjate andmed võivad olla puudulikud, võib tooteinfos esineda ebatäpsusi ja müüja ei vastuta tooteandmete õigsuse eest. Soovitame enne ostu tooteinfo täpsust kontrollida klienditeeninduse telefonil +372 6816 980.

11. Isikuandmete kaitse

11.1. Müüja kaitseb ja kasutab ostja andmeid, sh isikuandmeid, vastavalt privaatsuspoliitikale. Ostja kinnitab, et on privaatsuspoliitikaga tutvunud ja sellega nõus. Müüjal on ostja nõusolekuta õigus töödelda andmeid ulatuses, mis on vajalik e-poe kasutamiseks, müügilepingu täitmiseks või selle täitmise tagamiseks. Muu hulgas on müüjal õigus saata ostjale e-poe teenuste kasutamisega seotud teateid, sh turvalisuse huvides, ning säilitada sisseloginud ostja tellimuste andmed paremaks teenindamiseks ja tehingute tõendamiseks, mõistliku aja jooksul ka lõpetamata tellimuste kohta.

11.2. Sumering OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejatele Montonio OÜ-le ja ESTO AS-ile.